V&D is het grootste warenhuis van Nederland met 63 winkels op A-locaties, een webshop vd.nl, ruim tienduizend medewerkers, een warenhuisbreed assortiment met meer dan 4.000 a-merken shop-in-shops en per jaar zo’n 100 miljoen bezoekers. Dankzij een ruime keuze, een zeer gevarieerd aanbod van producten en merken, aantrekkelijke prijzen en een goede service is V&D sinds jaren de snelst groeiende mode retailer in Nederland.

Na het besluit om de webshop van V&D te ontwikkelen heeft de organisatie in een snel tempo een organisatie opgezet en marktaandeel verovert. Door deze snelle groei was het nodig om praktische oplossingen te vinden om de webshop draaiend te kunnen houden. Om te zorgen dat de webshop winstgegevend werd heeft eXtropy V&D ondersteund in het stroomlijnen van de voorraad en content management processen. Onze interim inventory & contentmanager stuurde direct een team van 10 content en inventory managers aan en indirect de fotografen en tekstschrijvers. Door het optimaliseren van de verrijking van stamgegevens en het afspraken maken met leveranciers en de logistieke uitvoerende organisaties was V&D in staat om na een half jaar sneller haar producten online te krijgen en de kwaliteit van de gepresenteerde eigenschappen (foto, tekst en attributen) aanzienlijk te vergroten. Daarnaast is door het opruimen van oude voorraden, aansluiting bij de inkoop- en logistieke organisatie en het opstellen van KPI-s een gezondere voorraad onstaan zonder dat de service graad verlaagd is.